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pg电子游戏官方网站-pg娱乐游戏官网app司机师傅们出门接单，除了要练就一身抢单本领，评价也十分重要，毕竟一不留神，差评多了，那可能就要面临封号的危险了。

但差评难消，好评难求，1个差评需要30个好评来抵消，师傅们也常常为差评操碎了心，这不，对于客户评价，最近咱们师傅又有几点困惑了。

客户恶意差评

服务的那么好，客户却偏要给个恶意差评，摊上这种事我能怎么办？

首先稳定情绪，保持冷静

即使司机觉得客户的评论“毫无道理”，也一定不要情绪失控，直接电话、短信联系客户，和对方争辩，毕竟在气头上，很容易和客户起冲突而导致客户投诉。

致电平台客户，核实情况。

应当拨打客服电话10103636，与平台客服说明情况，客服收到司机反馈后会与客户联系并核实情况，如果恶意差评情况属实，工作人员将会帮司机撤销这条恶意差评。

注意：客服致电师傅了解情况的时候，师傅一定要态度良好、积极配合，讲述问题的时候要简短且条理清晰。

客户误评

客户明明亲口说服务很满意，却不给5星，都是手误的锅，我不背！！！

误评原因：有时难免偶尔会遇上客户误评，其实这都是因为客户不懂评价规则或操作导致的。大部分客户都认为即使点亮4颗星也是给了好评。

如何避免误评

所以为了避免客户误评，师傅们可以在服务快要完成的时候，提醒告知一下客户评价规则，如果误评已发生，师傅们也可以向平台客服申诉该情况，工作人员会去核实的哦。

好评难求

很多客户都没有事后评价的习惯，我也很无奈啊！

主动要求评价：

这种时候就需要师傅们主动出击啦，在保证自己高质量服务的情况下，我们可以主动请求用户给pg娱乐游戏官网app的服务做出评价，不要错失任何一个有效评价。

注意：1、服务完成后，主动要求客户评价，

2、请求客户评价时应礼貌客气

3、养成每单都请求客户评价的习惯

据老司机经验，一般客户听到司机的请求（麻烦给个5星好评哦！谢谢！）后，都会立马掏出手机进行评价的。

所以，出现了不实差评，师傅们也不要怕，一般只要出现差评，货拉拉工作人员都会进行核实的，师傅们只管用心地去接单拉货就好啦！

但是重要的还是师傅们要提高自身的服务，客户满意，差评自然就没有了。